Биржа труда: новая модель обслуживания

Страх и отчаяние — так во время одного из интернет-опросов описали свои чувства 75% людей, которые по тем или иным причинам лишились работы. Еще около 20% признались, что восприняли известие об увольнении без особых эмоций. И лишь 5% рассматривают случившееся как шанс изменить свою жизнь к лучшему.

Фото ww.ldb.lt
Фото ww.ldb.lt

Рынок труда зачастую является самым точным детектором социального положения населения той или иной страны. По данным Международной организации труда (МОТ), к 2019 году число безработных в мире вырастет до 212 млн человек с нынешних 201 млн. По данным исследования, в странах «двадцатки» безработными остаются более 100 миллионов человек, 447 миллионов получают менее 2 евро в день. Из доклада МОТ ясно, что существует нехватка рабочих мест, причем обращается внимание, что не хватает именно качественных рабочих мест. По данным международных исследований, рост безработицы в ближайшие годы обусловлен сочетанием нескольких факторов в мировой экономике: замедлившийся рост, увеличение неравенства в доходах и возросшая нестабильность.

Какова ситуация в Литве на рынке труда, что влияет на тенденции в сфере занятости? Об этом в беседе с директором Литовской биржи труда Лигитой Валалите.

— Каков социальный портрет типового безработного?

— По данным Литовской биржи труда, на 1 ноября зарегистрировано 130 тысяч ищущих работу. Почти 36 проц. всех ищущих работу не имеют профессиональной подготовки.  Среди ищущих работу безработные с высшим университетским образованием составляют почти 12 проц., причем среди женщин 15 проц., среди мужчин – только 9 проц. с высшим университетским образованием.

Почти каждый пятый из зарегистрированных на бирже труда нигде не работал – 18,4 проц. Нигде не работавшие женщины среди зарегистрированных на бирже труда составляют 19,7 проц., мужчины — 17, 1 проц. На бирже труда зарегистрировано 35, 4 тысячи длительное время не имеющих работу, которые составляют 27,3 % от всех зарегистрированных безработных. К долговременным безработным относятся те безработные, которые не работают более года.

Нигде не работающая и не учащаяся молодежь от 16 до 29 лет составляет 16,9 проц., это около 22 тысяч безработных. Причем среди молодежи зарегистрировано почти одинаковое число неработающих девушек и юношей (по 11 тысяч). Лица старше 55 лет среди безработных составляют 23,8 проц. от числа всех безработных.

— Представьте, пожалуйста, тенденции на рынке труда.

— В настоящее время тенденции на рынке труда позитивные. Показатель уровня безработицы достиг уровня 2009 года. Во всех самоуправлениях Литвы уменьшается число безработных. Число людей, длительное время не имеющих работы, уменьшилось почти на шестую часть. В то же время остается много безработных, которые не могут в полной мере конкурировать на рынке труда: почти 38 проц. не имеют профессиональной подготовки; 18,5 проц. безработных ранее нигде не работали. У 17 проц. безработных, зарегистрированных на бирже труда, уменьшилась возможность конкурировать на рынке труда  в связи с перерывом в работе более двух лет.

Уменьшаются предложения рабочей силы —  за год число зарегистрированных на бирже труда сократилось почти на 12 проц. (с 146,4 тысячи на 1 октября 2015 года до 129 тысяч на 1 октября 2016 года). Также уменьшилось число безработных, длительное время не имеющих работы.  Следует отметить, что к 21 проц. безработных, до регистрации на бирже труда не работавших, применяются дополнительные меры мотивации и приобретения профессиональных навыков, чтобы они могли интегрироваться  в рынок труда.

Молодежь также регистрировалась на бирже труда в этом году меньше, чем в прошлом году. За девять месяцев этого года в поисках работы на биржу труда обратились 63, 1 тысячи молодых людей в возрасте от 16 до 29 лет, что составило 33,4 проц. от всех безработных. За прошедший год за этот же период было 69, 9 тысячи безработных и, соответственно, 35, 1 проц. от всех зарегистрированных на бирже труда.

Спрос на рынке труда весь год повышался – в среднем за год ежемесячно регистрировали по 20 тысяч свободных рабочих мест, а в весенний и летний период их количество возросло до 35 тысяч в месяц.

В городе Вильнюсе зарегистрировано четверть всех свободных рабочих мест по Литве, в Каунасе – 13,8 проц. В десяти крупнейших городах (центрах уездов) зарегистрировано 70 проц. свободных рабочих мест. Наименьшее количество свободных мест от 180 до 700 зарегистрировано в самоуправлениях Игналинского района, Казлу-Руды, Зарасайском, Калварийском, Лаздийском районах.

— Каков спектр свободных рабочих мест?

— В большинстве экономических сфер фиксируется рост потребности в рабочей силе. Чаще других в сфере транспортных услуг и безопасности, образования и здравоохранения, сфере социальных работ.

Самую большую возможность для потребителей имеют обладатели следующих профессий: водители крупногабаритного и грузового транспорта, продавцы, повара, специалисты в сфере рекламы и изучения рынка, строители, маляры, секретари-администраторы, швеи и сварщики. В сельских и небольших районах не хватает квалифицированных специалистов – врачей, специалистов информационных технологий, учителей некоторых дисциплин и других специалистов.

Замечено влияние сезонности на рынок труда, в том числе и этой осенью количество предложений на рынке труда уменьшилось.

— Представьте, пожалуйста, изменения в порядке работы биржи труда.

— На бирже труда происходят значительные структурные изменения.  В настоящее время проводятся подготовительные работы по внедрению качественного управления во всей системе. Первый этап уже осуществлен – с 1 сентября Литовская биржа труда стала работать по новой структуре. Наша цель – предоставлять качественные услуги клиентам, обеспечить более слаженную работу учреждения и предоставление более современных публичных услуг, а также исключить  дублирование функций биржи труда с другими учреждениями и внутри нашего учреждения. Изменения на Литовской бирже труда проводятся по результатам рекомендаций Европейской комиссии, с целью более эффективного управления и модернизации учреждения, применения современных услуг управления, увеличения доступности электронных услуг.

Организационная перестройка Литовской биржи труда была первым этапом изменений. Следующий – осуществление структурных изменений на территориальных биржах труда с целью повышения  качественного уровня предоставления услуг.

Пилотные проекты уже внедрены на Мариямпольской и Утянской биржах труда. Анализируются происходящие изменения и систематизируется информация, которая затем будет предоставлена экспертам.

— На Литовской бирже труда внедряется новая модель обслуживания клиентов. В этой связи что изменилось для посетителей биржи труда?

— В настоящее время параллельно организационным изменениям в 14 отделах обслуживания клиентов действует испытательная модель обслуживания.  Возможности трудоустройства обращающихся на биржу будут оцениваться уже с их первого визита. Специально обученные консультанты будут составлять для каждого безработного индивидуальный план трудоустройства с учетом квалификации и компетенций. До сих пор во время первого визита на биржу труда фиксировались лишь основные факты, необходимые для предоставления статуса безработного. Больше внимания будет уделяться индивидуальной работе с человеком.

Первые результаты показывают, что благодаря новой модели обслуживания клиентов сокращаются очередь и время ожидания на прием к специалистам, а работодатели могут быстрее дождаться кандидатов на предложенные рабочие места. Услуги работодателям предоставляет команда специалистов, которая анализирует потребность предприятия и предоставляет помощь в обеспечении нужными сотрудниками.

Планируется, что вся сеть биржи труда по новой модели будет действовать со второго квартала 2017 года. В осуществлении пилотного проекта участвуют отделения биржи труда Алитуса, Каунаса, Клайпеды, Скуодаса, Панявежиса, Биржай и других городов и районов страны.

Хочу напомнить, что безработным платят выплаты социального страхования по безработице. С 2012 года эти выплаты выделяет и платит «Содра». Социальные пособия выплачивают социально нуждающимся людям, не имеющим работы и пособия — отделы социальной помощи в самоуправлениях.

— Как известно, планируется введение обязательного декларирования места жительства. Можно ли зарегистрироваться на бирже труда в другом отделении, не по месту фактического проживания?

— Ищущий работу человек может регистрироваться в любом отделении Литовской биржи труда. Можно регистрироваться в соответствии с реальным местом жительством, указав адрес фактического места жительства.

— В связи с растущей эмиграцией и старением населения эксперты видят выход для улучшения ситуации на рынке труда в экспорте рабочей силы. Что в этой связи предпринимает Литовская биржа труда?

— Количество выдаваемых разрешений на трудоустройство иностранцев выросло в 2,4 раза. Для решения проблемы нехватки рабочей силы за 9 месяцев этого года Литовская биржа труда разрешила 14, 6 тысячи иностранцев (гражданам третьих стран) находиться и работать в Литве. Выдано 9386 разрешений иностранцам на трудоустройство в Литве, принято  5139 решений по поводу трудоустройства иностранцев  в соответствии  с потребностями рынка труда Литвы. За 9 месяцев были даны разрешения на работу 12 165 водителям международных грузовых перевозок. Водители составили 82 процента от общего числа трудоустроенных иностранцев. Трудоустраивали водителей граждан Беларуси, Украины, Молдовы, РФ, Сербии, Грузии, Казахстана.

Для сравнения в 2015 году было выдано 8817 разрешений на работу иностранцев. Помимо водителей разрешение на работу выдавались иностранцам, имеющим специальности бетонщиков, каменщиков – плиточников, декораторов, строителей широкого профиля, сварщиков, поваров ресторанов, монтажников металлических корпусов кораблей.

В этом году разрешения на работу были выданы иностранцам из 46 стран. Большая часть разрешений на трудоустройство выдана гражданам Украины, которые составили 58 проц. от всех разрешений, граждане Беларуси – 32 проц., граждане Молдовы и РФ соответственно по 3 проц. По сравнению с третьим кварталом минувшего года, количество разрешений на трудоустройство, выданных гражданам Беларуси, выросло на 9 проц., гражданам Украины – уменьшилось на 8 проц.

Напоминаем, что разрешение на работу иностранец обязан получить до прибытия в Литовскую Республику. Иностранец, имея такой документ, еще находясь в своем государстве, должен получить визу D, которая разрешает прибыть в Литву и работать  в нашей стране с национальной визой.

Иностранец, имеющий разрешение на трудоустройство в Литве, должен обращаться за разрешением на временное проживание в Литве. Работодатель может трудоустроить на работу иностранца, только если он уже имеет разрешение на временное проживание в Литовской Республике. С национальной визой иностранец не может быть трудоустроен.

— Благодарю за беседу.

Галина КУРБАНОВА

Директор Литовской биржи труда Лигита Валалите родилась в 1984 году. В 2006 году закончила Каунасский технологический университет, получив степень бакалавра социального просвещения, в 2008 году – степень магистра по управлению и администрированию бизнеса.

Профессиональный опыт:

В 2006 году работала библиотекарем в Литовской ветеринарной академии, в 2006-2008 гг. – администратором в Литовской ветеринарной академии.

В 2009-2012 гг. — координатор проекта в Литовской ветеринарной академии (с 2010 года – в Литовском университете медицинских наук).

В 2008-2016 гг. —  директор публичного учреждения Научный и технологический парк Technopolis.

С 6 апреля 2016 года — директор Литовской биржи труда.

Комментариев: 2

  1. Lavrov :

    DB…shto eta 32-h let mamzel znaet o nasuchnih problemah bezrabotnij….a nu pravelno portenerovalas na zivotnih v vetirinarnoj akademii, vse opit raboti s bezrabotnimi est

  2. rabotnik :

    не хватает качественных рабочих мест по специальности с нормальной зарплатой

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *