Хаус-мастер идет в народ

Масштабный эксперимент почти три месяца обкатывается в двух минских ЖРЭО — Партизанском и Первомайском. Будущий колл-центр ЖКХ с единым номером 115 замкнет на себе все диспетчерские города (а их в Минске 130). Нужно набрать короткий номер, оставить заявку оператору и ждать реагирования коммунальщиков. Она, по уверениям специалистов, последует незамедлительно. Оператор не только переадресует обращение, но и проконтролирует его выполнение. Следующая новация — из сферы IT-технологий — портал komplat.by и мобильное приложение к нему.

По-настоящему революционное решение для большого города — выбор единого оператора по вывозу и обезвреживанию отходов в каждом микрорайоне. Сейчас этим занимаются 3 организации. Для большого города этот формат не очень подходит. Требования к новому оператору конкретные: не только вывозить общий мусор, но и извлекать из него вторичные ресурсы. За это спросят очень строго. Извлечение вторичных ресурсов из общего мусора сегодня не превышает 15 процентов. К 2020 году эта цифра должна вырасти до 25 процентов.

Елена МИСНИК, Минск.

 

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.