Новости Литвы на русском языке. Онлайн газета "Литовский курьер" - всегда свежие новости. Сегодня: 2016.12.09 Текущий номер: N47 (1135) 24 ноября
Подписка на еженедельник «Литовский курьер» на 2017 год

Опрос: В Литве клиентов лучше всего обслуживает Danske bank

Поделиться в Facebook! Поделиться!   |   Опубликовано: 2013 02 04, 15:00   |   Комментариев: 0

В Литве клиентов лучше всего обслуживает литовский филиал одного из крупнейших в Скандинавии и Западной Европе банка Danske Bank, на втором месте находится инвестбанк Finasta, а на третьем – банк SEB bankas, свидетельствуют данные исследования Spect-dives.

Средний общий показатель качества обслуживания всех банков в Литве составляет 87,6%, в Латвии – 89,4%, в Эстонии – 83,2%, говорится в сообщении Spect-dive.

“Качество обслуживания клиентов в банковском секторе в Балтийских странах в 2012 году несколько улучшилось, однако достигнутый общий показатель все еще означает средний уровень соответствия качества обслуживания ожиданиям клиентов”, – цитируются в сообщении слова директора Spect-dive Неринги Казлаускене.

В Литве Danske Bank соответствует критериям качества обслуживания клиентов на 96,0%, Finasta – на 94,8%, SEB bankas – на 93,7%.

В прошлом году Danske Bank занял первое место в Латвии и Эстонии по соответствию уровня обслуживания ожиданиям клиентов с показателями соответственно в 98,1% и в 91,4%. В Латвии второе и третьем места достались соответственно Nordea (95,6%), SEB (93,2%), а в Эстонии – Nordea (89,6%) и Swedbank (88,4%).

BNS

Метки:  , , , , , , , , , , ,

SELECTORNEWS
Комментарии читателей (0)



В комментариях запрещается размещение рекламных материалов, использование ненормативной лексики, разжигание межнациональной розни. Нарушители выше упомянутых правил могут привлекаться к ответственности!

Please note: Comment moderation is enabled and may delay your comment. There is no need to resubmit your comment.

 Доступные символы

Защитный вопрос *