По порядку становись

Преимущества системы электронной очереди одними из первых оценили посетители банков. Все четко, понятно, получил квиток у терминала — спокойно ждешь в сторонке, пока твой порядковый номер высветится на мониторе и тем самым тебя пригласят к окошку. В прошлом году в пилотный проект вступили минские аптеки: уже в 11 из них, самых многолюдных, потоки покупателей разводят электронные терминалы. Скоро они появятся и в городских поликлиниках, где постоянно сталкиваются интересы тех, кто по талону, по живой очереди и «просто спросить». По словам первого заместителя председателя комитета по здравоохранению Мингорисполкома Игоря Юркевича, в 8 медицинских учреждениях до конца года появится самая справедливая очередь — электронная.

«Это один из этапов программы информатизации медицинской службы, — уточняет Игорь Викторович. — Решено ориентироваться и на поликлиники, где самый большой поток пациентов, и на традиционно проблемные участки, где обычно скапливается много людей. Это лаборатории, регистратура, кабинеты ЭКГ, процедурные». Разработчики подобных систем обещают плюсы: электронная очередь позволит и снизить время ожидания приема, и упорядочить порядок посещений, и свести на нет споры между пациентами. Пока главной проблемой являются временные нормативы. Организовать ведь очередь в поликлинике значительно сложнее, чем в банке: больше непредвиденных ситуаций, есть понятия «срочность» и «экстренность». К слову, первая система электронной очереди в медицине была установлена еще в 2012 году — в Минской клинической детской инфекционной больнице. Теперь родители, находящиеся в боксе, видят на специальном табло бегущую строку с информацией, когда и какой врач подойдет к ребенку, а сам малыш тем временем спокойно смотрит мультики.

Людмила ГАБАСОВА.

Добавить комментарий