Ryanair отменяет 190 рейсов из-за забастовки

Фото из открытых источников

Лоукостер Ryanair в пятницу намерен провести очередную забастовку. «Ирландский бюджетный перевозчик из-за забастовки в пятницу отменяет 190 рейсов; затронутыми окажутся 30 тысяч пассажиров», — говорится в сообщении.

Сообщается, что акция пройдет в Бельгии, Германии, Голландии, Италии, Испании и Португалии. Так, объявляя забастовку еще две недели назад, компания не упоминала Германию.

Всего в течение этого дня перевозчик должен был бы обслужить 450 тыс. пассажиров. Пассажирам следует следить за информацией вплоть до дня вылета.

Напомним, ранее сообщалось, что экипажи авиакомпании Ryanair объявили о забастовке 28 сентября, которая пройдет в Испании, Италии, Бельгии, Нидерландах и Португалии.

В то же время Ryanair рассчитывает, что значительная часть сотрудников в Испании, Италии, Бельгии, Нидерландах и Португалии будет работать в нормальном режиме.

Ранее сообщалось, что Ryanair отменил 150 рейсов из-за забастовки пилотов в Германии. В Ryanair заявили, что забастовка наносит ущерб деятельности авиакомпании в Германии и «может привести к сокращению количества самолетов и рабочих мест на немецком рынке зимой».

Права пассажиров воздушного транспорта в ЕС

Авиапассажиры обладают определенными правами при повреждении багажа, длительной задержке и отмене рейса, отказе в посадке, сопровождении пассажиров с трудностями в передвижении или другими ограниченными возможностями. Полное название закона Евросоюза, в котором описываются права авиапассажира, — постановление (EC) №261/2004 Европейского парламента и Совета ЕС от 11 февраля 2004 года.  Этот закон Евросоюза обязывает авиакомпании выплачивать пассажирам компенсацию за отмены и длительные задержки рейса, а также за отказ в перевозке.Данные права распространяются на регулярные и чартерные рейсы (как на местные, так и на международные) и на рейсы бюджетных авиакомпаний.

Что делать, если авиарейс отменен?

Пассажир имеет право:

  • выбрать другой маршрут до пункта назначения или получить возмещение стоимости билета (и обратный перелет в пункт изначального вылета)
  • получить бесплатное питание и прохладительные напитки соразмерно времени ожидания, а также сделать два телефонных звонка или отправить два факса или электронных письма;
  • получить бесплатный ночлег и транспорт до гостиницы, если рейс может быть предоставлен только на следующий день.

Каковы права пассажиров в случае длительной задержки рейса?

  • При задержке рейса более двух часов авиакомпания должна предложить бесплатное питание и прохладительные напитки соразмерно времени ожидания, а так же предоставить возможность сделать два телефонных звонка и отправить два факса или электронных письма.
  • Если задержка рейса составляет пять и более часов, пассажиры вправе отказаться от полета и потребовать возмещение стоимости билета. В случае предоставления рейса только на следующий день авиаперевозчик должен предложить бесплатный ночлег и транспорт до гостиницы.

Что делать, если пассажиру отказано в посадке в самолет?

  • Если авиакомпания подтвердила бронирование на большее количество посадочных мест, чем имеется в самолете, представитель авиакомпании сначала должен предложить пассажирам добровольно отказаться от полета, чтобы освободить несколько мест. Если количество добровольцев недостаточно, авиакомпания вправе отказать в посадке любому пассажиру.
  • Пассажиры, которые оказались среди тех, кому было отказано в посадке, имеют те же права, что предоставляются в случае задержки или отмены авиарейса (см. выше), плюс право на компенсацию в размере от 250 до 600 EUR в зависимости от дальности полета.

Можно ли требовать компенсацию, если рейс отменен?

  • В случае отмены рейса пассажирам полагается компенсация от 250 до 600 EUR (в зависимости от дальности полета). Однако, если рейс отменен по причине чрезвычайных обстоятельств, находящихся вне контроля авиакомпании, например, плохих погодных условий, компенсация не выплачивается. Компенсация также не выплачивается, если авиакомпания заранее уведомила об отмене рейса или об изменении времени рейса не позднее чем за 14 дней до вылета.

Должна ли авиакомпания разъяснять пассажирам их права?

  • Если рейс отменен, задерживается более чем на два часа или пассажиру отказано в посадке, обязанностью воздушного перевозчика является вручить письменное уведомление, в котором изложены правила о компенсации и предоставляемой поддержке, а также контактная информация учреждения, в которое следует обращаться для защиты своих прав.

Можно ли использовать свои права, совершая полеты за пределы ЕС?

  • Пассажиры могут использовать свои права на всех полетах из аэропортов ЕС, а также на полетах, которые осуществляются вне аэропортов ЕС, если полет обеспечивает авиакомпания ЕС.
  • ЕС располагает списком авиакомпаний, деятельность которых в ЕС запрещена, а также авиакомпаний, для которых установлен запрет на использование аэропортов ЕС. С данным перечнем можете ознакомиться на портале ЕС http://europa.eu.

Куда обращаться?

  • С жалобами и претензиями можно обращаться в авиакомпанию или к организатору путешествия.
  • В случае если авиакомпания не выполняет свои обязательства, в Литве можно обратиться в Центр по защите прав потребителей.

Важно помнить:

  • Упомянутые права действуют только в случае, если бронирование подтверждено и пассажиры прибыли на регистрацию своевременно (не позднее 45 минут до указанного времени вылета).
  • Информация «ЛК»

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.