Teo LT оказался не прав

Вильнюсский первый участковый суд признал незаконной введенную крупнейшей в Литве компанией интегрированных телекоммуникаций, информтехнологий и телеуслуг Teo LT  плату за администрирование задолженности и возобновление предоставления услуг.

Суд постановил, что предоставляемая Teo LT в одностороннем порядке услуга администрирования задолженности и плата за нее (5 литов), а также дополнительно введенная плата за возобновление предоставления услуг (15 литов) для физических лиц являются незаконными. Это решение в течение 30 дней может быть обжаловано в Вильнюсском окружном суде.

Такое решение суд принял, удовлетворив иск ассоциации Vartotojų balsas («Голос потребителей»), предъявленный в защиту общественного интереса потребителей.

«Введением указанной платы ответчик фактически изменил условия договора, ввел дополнительные платежи, которые до сих пор не были предусмотрены в договорах», – говорится в решении суда.

Согласно решению суда, Teo LT должна была поставить клиентов в известность об изменениях условий договора заранее, за месяц, и одновременно информировать об их праве расторгнуть договор без какой-либо неустойки.

Суд постановил, что информация об этой плате не была представлена клиентам компании надлежащим образом, потому что компания не указала эту плату ни в стандартном договоре, ни в правилах предоставления услуг, а на интернет-сайте эта информация размещена в разделе «информация для должников», читать которую новые клиенты не заинтересованы, говорится в сообщении суда.

Между тем,  в компании Teo LT  считают, что «эти платежи правильные и взимаются законно». Об этом заявил пресс-секретарь компании Антанас Бубнялис.

По его словам, клиенты Teo LT были информированы о новых видах платежей в 2009 и 2008 годах, когда они стали применяться, кроме того, у клиентов есть возможность вернуть себе плату за администрирование долга — это предусмотрено в условиях договора о предоставлении услуг Teo LT частным лицам, которые обнародованы в Интернете.

По материалам СМИ

 

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.