Министр юстиции: литовские потребители недостаточно активно отстаивают свои права

Примерно четверть жителей Литвы жалуется, что им доводилось приобрести некачественный товар или услугу, однако лишь небольшая их часть обращается в таких случаях в организации по защите прав потребителей, говорит министр юстиции.

«25% жителей указали, что в 2015 году были нарушены их права как потребителей. 29% в течение года доводилось приобрести некачественный товар, и 22% сказали, что им была предоставлена некачественная услуга. Позитивно то, что у людей немного больше информации, куда обращаться, однако активность (в плане защиты нарушенных прав — BNS), в моем представлении, еще недостаточна», — сказал министр Юозас Бярнатонис на пресс-конференции во вторник, представляя результаты исследования мнений потребителей и предпринимателей.

Согласно данным опроса, в 2015 году в организации по защите прав потребителей в прошлом году обратилось всего 6% жителей, нарушения были установлены менее в 23% случаев. Преобладали (44% всех просьб) обращения по поводу качества продуктов питания.

Центр социологических и маркетинговых исследований Vilmorus опросил в конце прошлого года 1005 жителей страны.

BNS

Комментариев: 4

  1. Алекс :

    Основная проблема заключается в том, что в Литве нет эффективной системы получения юридической консультации для населения. В целом, это существенная недоработка государственной системы образования, которая не дает гражданам полного представления об их правах. Литовским властям стоит задуматься над популяризацией правозащитных знаний среди населения, иначе ситуация никогда не улучшится.

  2. Читатель :

    Яйца сплошь треснутые продают, приходится из нескольких пачек себе одну небитую десятку собирать. Первый попавшийся на полке товар никогда не стоит брать — всегда специально подсовывают некачественное или с истекающим сроком хранения.

  3. Ёжъ :

    Качество товара с приставкой made in EC, не так хорошо как об этом любят говорить живущие за пределами ЕС. Все, как и везде, полно китайского хлама.
    То что покупатель не отстаивает свои права, просто не верит в положительный исход для себя.

  4. коля :

    Почему так происходит!? Потому что литовские, да и все европейские ребята знают о том, что всё куплено на верху, что любая жалоба бесполезна. Чиновники всё равно ничего делать не будут.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.