Некачественный товар

— В июне 2006 г. мы в ЗАО REKS приобрели профилированные фиброцементные листы вишневого цвета производства ЗАО Eternit Baltic. В 2007 г. этим покрытием была покрыта крыша дома. В 2013 г. я заметил, что покрытие выцвело, и написал продавцу претензию по поводу некачественного товара. Мою претензию продавец переадресовал производителю. По ответу производителя получается, что 30-летняя гарантия предоставляется на механическую прочность и  стойкость, водонепроницаемость, на циклы тепла, холода и дождя, на устойчивость к атмосферному воздействию, отсутствие опасных веществ, а на покрытие листов предоставляется 5-летняя гарантия. Кроме того, производитель указал, что по вопросу недостатков следовало обращаться в течение разумного срока, т. е. в течение 2 лет.

При покупке покрытия в рекламе было указано, что на нее дается гарантийный срок в 30 лет, нигде не было указано, что на покрытие листов гарантия дается только на 5 лет. Прошу посоветовать, что мне теперь делать, куда обращаться дальше.

— Рекомендуется обратиться в Государственную службу по защите прав потребителей. Эта служба является государственным учреждением при Министерстве юстиции. Служба реализует государственную политику в сфере защиты прав потребителей и обеспечивает защиту этих прав.

Арунас Даублис.

реклама

1
Оставить комментарий/ Parašyti nuomonę

avatar
600
1 Цепочка комментария
0 Ответы по цепочке
0 Последователи
 
Популярнейший комментарий
Цепочка актуального комментария
1 Авторы комментариев
Адвокат Андрей Тищенко Авторы недавних комментариев
Новые/ Nauji Старые/ Seni Большинство проголосовавших
Адвокат Андрей Тищенко
Гость
Адвокат Андрей Тищенко

Выцветшие пофиброцементные листы вишневого цвета производства ЗАО «Eternit Baltic», бракованными не являются. Перспектив судебного выигрыша нет.