Некачественный товар

— В июне 2006 г. мы в ЗАО REKS приобрели профилированные фиброцементные листы вишневого цвета производства ЗАО Eternit Baltic. В 2007 г. этим покрытием была покрыта крыша дома. В 2013 г. я заметил, что покрытие выцвело, и написал продавцу претензию по поводу некачественного товара. Мою претензию продавец переадресовал производителю. По ответу производителя получается, что 30-летняя гарантия предоставляется на механическую прочность и  стойкость, водонепроницаемость, на циклы тепла, холода и дождя, на устойчивость к атмосферному воздействию, отсутствие опасных веществ, а на покрытие листов предоставляется 5-летняя гарантия. Кроме того, производитель указал, что по вопросу недостатков следовало обращаться в течение разумного срока, т. е. в течение 2 лет.

При покупке покрытия в рекламе было указано, что на нее дается гарантийный срок в 30 лет, нигде не было указано, что на покрытие листов гарантия дается только на 5 лет. Прошу посоветовать, что мне теперь делать, куда обращаться дальше.

— Рекомендуется обратиться в Государственную службу по защите прав потребителей. Эта служба является государственным учреждением при Министерстве юстиции. Служба реализует государственную политику в сфере защиты прав потребителей и обеспечивает защиту этих прав.

Арунас Даублис.

1
Оставьте свой комментарий

avatar
600
1 Цепочка комментария
0 Ответы по цепочке
0 Последователи
 
Популярнейший комментарий
Цепочка актуального комментария
1 Авторы комментариев
Адвокат Андрей Тищенко Авторы недавних комментариев
Адвокат Андрей Тищенко
Гость
Адвокат Андрей Тищенко

Выцветшие пофиброцементные листы вишневого цвета производства ЗАО «Eternit Baltic», бракованными не являются. Перспектив судебного выигрыша нет.