Распродажа или игра без правил?

Торговые центры уже объявили о традиционной зимней распродаже. Походы в магазин даруют внимательным покупателям немало чудных открытий.

К сожалению, распродажи у нас более похожи на игру без правил, в которой выиграть простому покупателю удается крайне редко. В нынешнюю зимнюю распродажу покупателей ожидает двойная иллюзия – не только предлагаемые скидки на товары, но и изменившаяся валюта, уменьшенные цифры на ценниках. В этой ситуации эксперты советуют постоянно подсчитывать свои траты.

Хотя многие относятся к таким акциям с подозрением – ведь порой создается впечатление, что распродажи не заканчиваются, помимо крупных распродаж два раза в год, есть еще сезонные распродажи, различные акции на несколько дней, специальные предложения. Торговцы объясняют это сформировавшейся во время кризиса у покупателя привычкой приобретать товар со скидкой.

Не верь глазам своим

Многие магазины используют популярные слова «скидка» и «распродажа» всего лишь для заманивания денежного клиента, тщательно продумывая стратегию распродажи. В такой ситуации покупатели могут рассчитывать только на себя и, отправляясь в поход по магазинам, вооружаются разве что калькулятором и запасными очками. Конечно, при таких раскладах выиграть у монстров торговли шансов практически нет. Однако обидно сдаваться без боя. В конце концов, уж не такие мы лохи, чтобы постоянно обманываться, да еще за свои же собственные деньги. Попробуем вооружиться какими-то знаниями, чтобы хотя бы не выглядеть простаками на рекламных акциях. И не попадаться на крючок праздничных распродаж.

Походы по магазинам во время распродаж даруют внимательным покупателям немало чудных открытий. Заходите вы, например, в модный магазин одежды, на витрине которого гордо красуется надпись «Скидка 50%». Перед вами вешалка с симпатичными курточками приятного цвета. Вы давно мечтали о такой, но как-то не решались с бухты-барахты выложить несколько тысяч кровно заработанных. Теперь вещь подешевела почти наполовину. Редкая удача! Осталось найти свой размерчик, и вперед — к кассе. И вот тут-то по традиции торговцы и выливают на нас первый ушат холодной воды. Оказывается, половину первоначальной цены стоит размер XS, который с трудом налезет даже на 12-летнего ребенка. А вот цена на ваш ходовой размер осталась практически без изменений!

Другой излюбленный прием нечистоплотных торговцев — скрывать от потенциальных покупателей часть правды. Допустим, вас опять уверяют, что вещь подешевела вдвое. Большинство разгоряченных граждан спешит расхватать товар с полок. И, как правило, не обращает внимания, что на ценнике, помимо старой и новой цены, могут быть наклеены еще какие-то бумажки. А зря. Попробуйте поковырять их пальцем — и вы обнаружите массу интересного. Например, легко можете «отковырять», что свитер, который вам пытаются впарить как «суперудачную и супермодную покупку», на самом деле — обычный лежалый товар. Цену на него снижали уже раз пять!

Бывает и так, что на витрине огромная надпись: «Скидка 50-70%». Однако на ценниках в торговом зале будет указано, что изделия подешевели максимум на 30 процентов. Здесь простой психологический расчет. У покупателя, привлеченного в магазин, настроение, конечно, несколько испортится. Однако вряд ли он захочет уходить без покупки.

Вот еще одна классическая схема акционного обмана. Рекламодатель вовсю трубит о сумасшедшей скидке на определенный товар, скажем, в 70%. Сотни людей бегут в супермаркет за новеньким телевизором. На месте они услышат от менеджера, что товар уже раскуплен. Таким образом, покупателя сознательно заманивают в торговый зал с большой суммой денег в кармане в расчете, что он все равно что-нибудь купит. Ни в коем случае нельзя верить акциям, при которых говорится, что скидка на бытовую технику составляет 50-70% и даже больше. Компания, позволившая себе такие скидки, наверняка разорится.

Еще многие торговые компании могут сознательно завышать цену накануне «распродаж», а затем сообщают о скидке на этот товар. Например, на стиральную машину определенной марки. Вы приходите в торговый зал и видите на ценнике «старую» цену, демонстративно зачеркнутую жирной чертой, и рядом с ней — новую, то есть цена якобы «упала» (хотя на самом деле просто осталась первоначальной). В торговом зале, кстати, в это время вполне могут продаваться куда более качественные и дешевые стиральные машины, чем та, которая фигурирует в акции. А со «скидкой» реализуется обычный неликвид.

И вообще, если вещь вдруг стала стоить на много процентов меньше или вам предлагают уйти с двумя коробками сапог вместо одной — для вас это должно прозвучать тревожным звонком. Значит, первоначальная цена была завышена, и в соседнем магазине вы легко найдете более дешевый аналогичный товар.

Скидки для привлечения покупателей

Порой создается впечатление, что распродажа длится чуть ли не целый год. Так, например, жительница Вильнюса жалуется, что приобрела осенние сапоги летом за 150 литов, якобы со скидкой в 50 литов. Но зашла в магазин через несколько месяцев – цена та же.

В связи с введением евро эксперты общества защиты прав потребителей советуют покупателям чаще подсчитывать, сколько они тратят. Если брать опыт Западной Европы, то и через несколько лет цены жители считают в прежней валюте, особенно когда речь идет о крупных покупках.

Те же, кто любит отовариваться в модных дорогих бутиках и товарам «для широких масс» всегда предпочитает «элитные» лейблы, должны помнить следующее. При нынешнем высоком уровне покупательского спроса небольшие объемы качественного товара, да еще выставляемые на продажу со скидкой, могут закончиться в считанные часы. Не пропустите! Ведь может случиться и так, что распродажи только-только громогласно объявлены, а торговый зал уже полупустой. На вешалках сиротливо висит по две-три вещи, полки сияют девственной белизной, красивые продавщицы откровенно скучают, а между стеллажами слоняются толпа недовольных покупателей, поминающих тихими словами рекламу, которая и привела их в этот магазин. Менеджерам-продавцам, и особенно владельцам магазина в таком случае не до смеха. На складах пусто, новая коллекция еще не пришла, а продавать что-то надо. В противном случае придется прикрывать свой позор спасительной табличкой «Закрыто по техническим причинам».

Еще хотелось бы подчеркнуть, что не надо ставить знак равенства между всеми рекламными акциями и обыкновенными «лохотронами». Обманывают покупателей частенько, но все же далеко не всегда.