Ремонт автомобиля: новый порядок

Огромный счет и список невесть откуда появившихся деталей —  с такими неожиданностями после посещения сервиса сталкивается много водителей.

Значительно повысившаяся цена ремонта и разные дополнительные работы были словно неписаным правилом сервисов, а владельцам машин не оставалось ничего другого, как заплатить за непрошеный, но будто бы необходимый ремонт.

Фото BFL/А.Уфартаса
Фото BFL/А.Уфартаса

Платить – только за договоренное

Однако отныне такому способу обогащения пришел конец.

С 1 мая вступило в силу описание порядка предоставления услуг по обслуживанию и ремонту. Этот список утвердил Видмантас Жукаускас – начальник Государственной инспекции дорожного транспорта при Министерстве сообщений.

Этим списком установлены требования к лицам, выполняющим ремонт, оговорены права хозяина автотранспортного средства и контроль за ремонтом.

Как разъяснил Олег Паулюков — главный советник технического отдела Государственной инспекции дорожного транспорта, уже в течение почти двух лет предпринимались попытки контролировать ответственность сервисов, но новый список должен помочь водителям более четко понять, что они могут требовать от сервиса, а сервисы должны более ответственно выполнять свою работу.

По прибытии в сервис перед началом любого ремонта должна быть заполнена заявка-заказ. В ней представитель сервиса и владелец автомобиля должны согласовать работы по техническому уходу и ремонту, предварительную цену, сроки, гарантийные условия и все это подписать.

Должны будут все выяснить

«Даже если не ясны все нужные работы, сервис на самом первом этапе может оценить состояние транспортного средства и оговорить предварительную цену. Сервис должен сказать, что могут возникнуть определенные нюансы. Водителю должно быть ясно, сколько и за что ему придется платить», — отмечает Паулюков.

Работники сервиса должны будут объяснить водителю все условия работ и изложить, каким образом определяется конечная стоимость работ.

В сервисе также на видном месте должны быть вывешены расценка услуг, время работы, копия устава предприятия или бизнес-свидетельство или копия справки об индивидуальной деятельности, должность ответственного лица, его имя, фамилия и номер телефона, а также адрес и телефон службы по защите прав потребителей.

В заявке на заказ должны быть указаны следующие данные:

— название, адрес и номер телефона, номер регистрации деятельности предприятия, выполняющего ремонт (например, код юридического лица предприятия, номер индивидуальной деятельности и др.);

— имя, фамилия, номер телефона и подпись владельца транспортного средства;

— дата принятия заказа и намечаемый срок его выполнения;

— данные о транспортном средстве (марка, модель, государственный номер, идентификационный номер и пробег);

— указанные водителем поломки и (или) пожелания, замечания;

— список предусмотренных работ по техническому уходу и ремонту;

— список представленных водителем запасных частей и материалов с примечанием, являются ли представленные запчасти оригинальными, новыми, подержанными или реставрированными;

— по желанию водителя лица, выполняющие технический уход и ремонт, должны указать названия производителей использованных во время технического обслуживания или ремонта запчастей и (или) материалов;

— гарантийные условия и срок гарантии;

— предварительная цена услуг и запчастей и (или) материалов;

— имя, фамилия и подпись лица, оформлявшего заказ-заявку;

— другие данные, связанные с оказанием услуг по техническому уходу и ремонту.

Вместе с заказом-заявкой должен быть оформлен и акт приемки-передачи транспортного средства. Лица, оказывающие услуги по техническому обслуживанию и ремонту транспортных средств, обязаны  оформлять и хранить упомянутые документы и представить их во время контроля.

Контроль за выполнением описи положения будут осуществлять должностные лица Государственной инспекции дорожного транспорта при Министерстве сообщений.

Инф. «ЛК»

Оставить комментарий/ Parašyti nuomonę

avatar
600