Как вернуть вещи, забытые в транспорте?

Скорее всего, каждый из нас хотя бы раз в жизни что-то забывал в общественном транспорте – перчатки, шарф, зонтик… Открывшийся год тому назад на предприятии самоуправления «Вильнюсский общественный транспорт» электронный регистр находок помогает эффективно решить эту проблему. За год зарегистрировано 1200 находок в общественном транспорте Вильнюса, половину из которых удалось вернуть владельцам.

По словам  генерального директора ЗАО «Вильнюсский общественный транспорт» Римантаса Маркаускаса, оставленные в автобусах и троллейбусах вещи находят ежедневно. Сотрудники оперативно реагируют на полученные запросы  и все больше пассажиров возвращают свои вещи.

Если пассажир обнаруживает, что забыл вещь в общественном транспорте, он  может проинформировать об этом представителей компании круглосуточно по телефону 1848 или заполнить электронную заявку о потере по интернет-адресу: http://www.vap.lt/pamesti-daiktai-2/. О найденных предметах сообщается на портале  http://www.vap.lt/rasti-daiktai/.

Как правило, на конечной остановке водитель осматривает транспортное средство и обнаруженные забытые предметы передает в диспетчерскую «Вильнюсского общественного транспорта», сотрудники которой оперативно регистрируют их в регистре находок.

Руководитель обслуживания клиентов «Вильнюсского общественного транспорта» Лина Юкнявичене отметила, что «в автобусах и троллейбусах находят самые различные предметы: чаще всего это кошелки и ключи. Учащиеся зачастую теряют спортивную форму, удостоверения, личные документы. В поисках их владельцев мы обращаемся в банки, спортивные клубы, библиотеки, учебные учреждения. Бывает, что сами пассажиры  обращаются  к нам и информируют об оставленном в общественном транспорте предмете. Тогда мы связываемся  с водителем и просим как можно быстрее осмотреть транспортное средство. Иногда обращаются и пассажиры, нашедшие чужие вещи. Вещи, владельцев которых так и не находят, уничтожаются спустя полгода».

Представители компании обращают внимание, что, заполняя электронную форму или информируя службу о потере,  пассажира просят указать номер маршрута автобуса или троллейбуса и хотя бы приблизительное время и направление, в котором ехал пассажир. Также важно описать потерянную вещь, указав хотя бы несколько ее особенностей. Найдя потерянную в транспорте вещь, служащие компании оперативно связываются с ее хозяином. Если представитель компании не сообщит  в течение двух дней, значит, потерянный предмет не нашелся.

Главный совет пассажирам от компании «Вильнюсский общественный транспорт»: покидая общественный транспорт, не спешите, внимательно проверьте, все ли вещи забрали.