Человеку нередко приходится долго ждать в очереди, чтобы попасть на прием к врачу. Однако бывают случаи, когда медики обязаны принять пациента немедленно или в ближайшее время и их услуги должны быть оказаны бесплатно, т. е. на средства бюджета Обязательного фонда страхования здоровья (ОФСЗ). Специалисты Государственной больничной кассы (ГБК) при Министерстве здравоохранения напоминают об этих случаях.
«В тот же день к семейному врачу должен попасть пациент, у которого высокая температура и проявляется боль средней степени. Также человек не может ждать в очереди, если в течение суток у него в состоянии покоя появились одышка, головная боль, головокружение, его тошнит, рвет, нарушилась координация, проявляется внезапно прогрессирующий отек. В очереди не надо ждать пациенту с травмами или ранами различного происхождения. Во всех этих случаях пациент должен попасть к семейному врачу в течение 24 часов с момента его обращения в лечебное учреждение», — говорит советник отдела экспертизы и контроля услуг ГБК Жидруне Байгене.
Важно знать, что в течение семи календарных дней после обращения в лечебное учреждение пациент, у которого обострилось хроническое заболевание, или в другом случае должен попасть к семейному врачу. Вне очереди медицинские услуги должны быть предоставлены женщине во время родов. Кроме того, всем пациентам, у которых даже нет обязательного страхования здоровья, безотлагательно должна быть оказана необходимая медицинская помощь на средства бюджета ОФСЗ.
«После прибытия пациента в отделение скорой помощи специалист всегда оценивает состояние больного и относит его к одной из четырех категорий скорой медицинской помощи. 1-я категория – безотлагательно — когда одновременно оценивается состояние пациента и выполняются лечебные действия. 2-я категория – это очень скорая медицинская помощь, которую должны начать оказывать не позднее чем через 10 минут после прибытия пациента в лечебное учреждение. 3-я категория — когда помощь оказывается пациенту в течение 30 минут.
К 4-й категории скорой помощи относится помощь, которая должна быть оказана пациенту не позднее, чем в течение часа после прибытия», — поясняет Байгене.
Специалист подчеркивает, что такое распределение состояния пациентов на категории помогает медикам оказать первостепенную помощь тем, кто в ней нуждается в срочном порядке. Поэтому отправляться в отделение скорой помощи больницы или вызывать бригаду скорой помощи надо в тех случаях, когда возникает реальная угроза жизни, например, если человек попал в автоаварию и сильно пострадал, если человек потерял сознание и в таком состоянии у него может нарушиться деятельность жизненно важных функций организма. Во всех других случаях пациент должен обращаться прежде всего к своему семейному или дежурному врачу.
Специалисты больничных касс обращают внимание, что в иных случаях пациенты, которые не хотят регистрироваться в общую очередь и желают получить плановые услуги по охране здоровья в срочном порядке, тоже имеют такое же право, только в этом случае они должны уплатить лечебному учреждению за оказанную услугу. В этом случае пациент должен быть ознакомлен с его правом и возможностью получить такую услугу бесплатно в порядке очереди с указанием даты оказания услуги, а также должен подписаться.
Избежать длительных очередей к врачам-специалистам пациентам может помочь проводимое Территориальными больничными кассами (ТБК) наблюдение за очередями в лечебных учреждениях. Данные свидетельствуют о том, что обычно есть возможность найти врача-специалиста, к которому надо ждать в очереди меньше обычного, если бы люди выбирали этого врача по продолжительности ожидания. Позвонив в лечебное учреждение или заглянув на интернет- сайт, пациент может узнать, к какому специалисту очередь самая короткая.
Эта же информация размещается на интернетных страницах всех ТБК и на сайте ГБК в разделе об очередях.
Информация «ЛК», BNS