Чем запомнится нынешний год многим путешественникам? Наверняка громкими банкротствами российских турфирм. Нервов отпускникам неразбериха с билетами на отдых или обратно, бронью в отелях в разгар летнего сезона стоила немало.
В Беларуси выводы из ситуации сделали достаточно оперативно — на днях Совмин утвердил Правила оказания туристических услуг и типовую форму договора оказания этих услуг. В случае конфликта между клиентом и фирмой суд будет принимать решение по букве нового документа. В нем, в частности, прописаны урегулирование споров относительно проживания в гостиницах и иных средствах размещения и разрешение спорных ситуаций относительно оказания туристических услуг в целом. Подробно изложены права несовершеннолетних туристов и экскурсантов с ограниченными возможностями.
Виктор АНДРЕЕВ.