В 2015 году в клинико–диагностических лабораториях, процедурных кабинетах и травмпунктах всех минских поликлиник планируется установить электронные очереди. По словам председателя комитета по здравоохранению Мингорисполкома Игоря Юркевича, главные врачи уже получили указания действовать. Новость наверняка порадует и врачей, и их пациентов, ведь не секрет, что вопрос «кто следующий?» нередко сильно портит всем нервы. Прообраз системы есть: в 39–й городской клинической поликлинике она уже полным ходом тестируется. Как это выглядит на практике?
Воспользоваться электронной очередью пока можно только в клинико–диагностической лаборатории. Традиционно это одна из самых горячих точек амбулаторного звена. И, считает главный врач поликлиники Ольга Есманчик, самое главное в новых технологиях — возможность правильно распределять прием пациентов по категориям. Такой сервис уже работает: участники Великой Отечественной войны, почетные доноры, беременные, многодетные мамы, люди, пострадавшие от последствий аварии на Чернобыльской АЭС, смогут сдавать анализы практически без ожидания. Готовится, к примеру, женщина к пополнению в семействе — при заказе талончика ей достаточно только ввести номер индивидуальной карты, и аппарат автоматически выводит ее вперед. Терапевтическая служба как раз заканчивает собирать и вносить в электронную базу информацию о номерах удостоверений тех, кто по закону имеет право на первоочередное обслуживание. На данный момент электронная очередь — общая, как и в банке: каждый пациент получает через терминал квиток с порядковым номером и спокойно ждет, пока его пригласят. В перспективе же такая система оптимизирует и работу отделения профилактики, процедурного кабинета, кабинета ЭКГ, куда талончики не выдают, а все идут по живой очереди. И хотя новации еще меньше двух месяцев, уже можно сказать: за ней будущее. Ведь типичные для поликлиник ссоры под врачебными кабинетами успели сойти на нет…
Надо сказать, за последние годы минские поликлиники продвинулись в плане информатизации. Как минимум две трети из них оборудовали рабочие места докторов компьютерами, а значит, обеспечили возможностью выписывать электронные рецепты. В 2015 году, обещают в комитете по здравоохранению, все врачи смогут заполнять бланки несколькими кликами мышки. Появились такие понятия, как «электронная амбулаторная карта», «электронная регистратура», желающие могут получать и результаты анализов по электронной почте. А 39–я поликлиника может похвастаться еще и первым в Минске электронным табло. Чтобы узнать всю нужную информацию, потребуется не более двух–трех минут.
Анна ОСОКИНА.