
Минздрав Литвы отреагировал на жалобы пациентов. Люди сообщают, что после карантина не могут дозвониться в регистратуру поликлиник.
Минздрав обязал медучреждения усовершенствовать порядок управления потоком звонков и внедрить технические средства, которые позволят жителям быстрее дозваниваться в регистратуру, сообщает пресс-служба министерства. Если жителям все же не удастся дозвониться, необходимо обеспечить обратную связь – работники регистратуры должны перезвонить пациенту. «Министерство получает немало жалоб в связи с тем, что пациенты не могут дозвониться и записаться на консультацию к врачам. Эту проблему уже неоднократно обсуждали с руководством поликлиник. Некоторые поликлиники сумели решить эту проблему сами, но мы видим, что иным нужны соответствующие постановления», – сказала вице-министр здравоохранения Кристина Гаруолене. Чтобы повысить уровень доступности услуг здравоохранения и ускорить возвращение работы поликлиник к обычному режиму работы, в прошлом месяце отказались от доминирования дистанционных консультаций.