Пора отпусков в разгаре, тысячи людей устремляются на отдых. Как-то незаметно помимо желания отдохнуть, увидеть новые города и страны отдых стал своеобразным престижным брендом. Безусловно, при такой массовости туризма не может не случиться каких-то накладок.
Но в данном случае для конкретного человека это испорченный отпуск, которого ты так долго ждал, и потерянные деньги. Какую долю туризм занимает в литовской экономике, каковы перспективы его развития? Как постараться избежать конфликтных ситуаций, планируя свой отдых. Об этом в интервью с руководителем Департамента по туризму при Министерстве хозяйства Литвы Раймондой Бальнене.
— Туризм — важная составляющая экономики многих государств, обеспечивающая занятость местного населения, загрузку гостиниц и отелей, ресторанов, зрелищных мероприятий, поступление иностранной валюты, — отметила руководитель Департамента по туризму Раймонда Бальнене. — Главные цели туризма: развлекательные, рекреационные и познавательные. Набирает популярность оздоровительный и лечебный туризм, а также профессионально-деловой, гостевой.
В Литве туризму отводится значительная роль. В экспорте услуг одну четвертую доли составляют услуги туризма. Так, доход от туризма за прошлый год составил 5,5 млрд литов. Это реальные деньги, которые оставили иностранные и местные туристы. Баланс между средствами, которые «увозят» литовские туристы, и средствами, которые тратят здесь зарубежные туристы, положительный и составляет 1,2 млрд литов. Надо отметить, что в нашей экономике немного таких секторов с положительным сальдо. Причем, тенденции положительные. Рост экспорта за прошлый год составил 8 проц.
Статистика такова. В прошлом году Литву посетили 2,1 млн иностранных туристов и 2, 6 млн местных туристов путешествовали по Литве. Эта статистика по тем отдыхающим, которые хотя бы одну ночь переночевали в гостиницах. Кроме того, есть еще и однодневные посещения.
В 2013 году 1,8 млн жителей Литвы уехали за границу на отдых. Кстати, только 12 проц. из них покупают путевки организованно у наших туроператоров, остальные путешествуют самостоятельно. Таким образом, доля организованного туризма небольшая. В прошлом году организованно уехали 206 тыс. туристов.
Большинство туристов, конечно, посещает Вильнюс, далее следуют Каунас, Клайпеда и наши литовские курорты, которые делятся на морские и южные. К южным курортам мы относим Друскининкай, Бирштонас. Кстати, у них нет сезонности. Потоки примерно одинаковые на протяжении всего года. Только меняется соотношение отдыхающих между иностранцами и местными туристами.
Не зря мы называем Палангу летней столицей Литвы. Но этот курорт в значительной мере подвержен сезонности. В летний период там полно людей, зимой отдыхающих немного. Хотя надо отметить, что постепенно наши морские курорты оживают и в зимнее время года. Организуются экскурсии выходного дня, другие однодневные мероприятия. Популярен сельский туризм, водный. Сейчас туристы активно посещают расположенные в живописных местах отреставрированные старинные замки, усадьбы.
— Каковы перспективы развития туризма в Литве?
— Начинают активнее развиваться курортные территории Тракай, Игналина, Аникщяй, Зарасай. Их амбициозные цели – стать курортами.
По темпам роста туристического сектора – Литва один из лидеров в Европе. Несмотря на то, что климат у нас не южный, организаторы туризма в Литве нашли свои ниши в европейском туристическом секторе и успешно конкурируют с европейскими странами. По сравнению с другими странами Балтии Латвией и Эстонией в Литве соотношение качества и цены самое оптимальное. Сравнительно хорошие услуги за конкурентную цену.
Наши основные туристические рынки – ближайшие соседи: Беларусь, Россия, Латвия, Польша и Германия. Затем по количеству посещений следуют Англия, Скандинавские страны. За минувший год практически все потенциальные рынки показывали плюсовой рост.
Особенно хотелось бы отметить позитивный рост туристов из соседней Беларуси. Только за первое полугодие этого года выдача виз выросла на семь процентов. Белорусы на первом месте по въездному туризму. Им нравятся наши гостиницы, сфера питания. Они любят активный отдых, их привлекает и такой вид туризма, как шопинг. Успех этого направления предопределен и тем, что у этих туристов нет языкового барьера, схожий менталитет.
По данным за первую четверть этого года зафиксирован рост числа российских туристов на 8 проц., туристов из Беларуси — на 27 проц., Латвии – на 20 проц., Польши – на 1 проц., Германии – на 11, 5 процента.
Наши амбициозные планы – 2, 5 млн туристов к 2020 году.
В период с 2008 по 2012 годы в инфраструктуру туризма инвестировано 860 млн литов. Немало объектов построено заново, отреставрировано.
— Возможно ли поставить какой-то профилактический заслон ситуациям, подобным возникшей в связи с банкротством крупного организатора туристических поездок ЗАО «Go Planet travel»?
— Банкротство невозможно предугадать. В действительности немного организаторов туристических поездок банкротирует, тем более в соотношении с общим числом банкротируемых предприятий. Здесь, как и в целом в бизнесе, многое зависит от честности, добропорядочности ведения дел. Действия руководства фирм должны быть такими, что, видя какие-то сложности, они должны предпринять все возможное, чтобы не пострадали клиенты. Так, недавно банкротировали две фирмы, предоставляющие услуги в сфере туризма. Но их банкротство прошло цивилизованно и практически осталось незамеченным для широкой общественности.
В случае с ЗАО «Go Planet travel» вероятно имело место преднамеренное банкротство. Дело передано на расследование, и окончательное слово скажет Генеральная прокуратура. Кстати, уже было известно, что фирма неплатежеспособна, но при этом она пыталась отправить очередную группу на Крит, практически в неизвестность. Только вмешательство нашего департамента предотвратило еще десятки испорченных отпусков. Наш совет – не платите заранее до срока выезда всю сумму, оплатите лишь аванс. Такой порядок оплаты может быть оговорен заранее перед подписанием договора.
— Благодарю за беседу.
Галина КУРБАНОВА.